Условия обмена и возврата

Как обменять или вернуть товар в интернет-магазине HAMSTERS:

Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  • Присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
  • Товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде;
  • Товар не использовался

Возврат товара:

  1. Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне)
  2. Свяжитесь с нами по указанным контактам
  3. Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств

Возврату не подлежит товар, если:

  • он был в использовании;
  • отсутствует или повреждена упаковка товара;
  • товар имеет видимые механические повреждения;
  • отсутствует чек или гарантийный талон.
  • Обратите внимание, что денежные средства, связанные с пересылкой товара и переводом денежных средств, не возмещаются.